Je pense que tous les Geeks comme moi, surtout ceux bossant dans le Web & le Marketing, ont entendu parler de l’opération Facebook organisée pour l’ouverture d’un magasin IKEA. De l’avis de tous, une réussite ! Je me range d’ailleurs à cet avis.
Un petit budget de mise en place: quelques photos, le compte Facebook du manager, des meubles en cadeaux (donc costless pour IKEA)… Mais un gros impact à la sortie: l’opération “locale” suédoise fait parler d’elle à travers le monde entier!!! Et qui localement, à “fait le job”.
Regardez la vidéo de l’opération: (vidéos retirées et introuvable sur Youtube à l’heure où j’écris!)
Savez-vous pourtant, que cette opération, probablement l’une des meilleures de 2009, est passée à 2 doigts de la catastrophe…?
En effet, à 2 doigts de la catastrophe, car Facebook, si l’on en croit les “Promotion Guidelines“, Facebook interdit formellement l’utilisation de supports non autorisés pour mettre en place des opérations pour un produit/service. Du moins depuis le 4 Novembre !
Cela se passe à la section 3 des Guidelines:
Section 3. Administering a Promotion through the Facebook Platform
You may not administer any promotion through Facebook, except that you may administer a promotion through the Facebook Platform with our prior written approval. Such written approval may be obtained only through an account representative at Facebook. [...]:
3.1 You will only administer the promotion through an application on the Facebook Platform, as directed by us.
3.2 You will only allow users to enter the promotion in the following locations on Facebook:
3.2.1 On the canvas Page of an application on the Facebook Platform.
3.2.2 On an application box in a tab on a Facebook Page.
En clair, interdiction formelle de faire de la promotion ailleurs que sur une application ou une application incluse dans l’onglet d’une page Facebook. Le “Tagging” de photos est donc clairement OUT !
Et pourtant, c’était la base de toute l’opération d’IKEA…!
Alors, Ikea va-t-il au devant de gros problèmes…? Clairement, je ne pense pas…! IKEA, gràce à cette campagne, a une fois de plus démontré que Facebook est “The place to be” lorsqu’on parle opération marketing. Il serait contre-productif pour Facebook de protester contre ça…
L’autre interprétation, peut être plus logique, serait de se dire que ces conditions générales, updatées le 4 Novembre, auraient en fait été mise à jour après l’opération IKEA par Facebook… Pour éviter de créer un Bad-Buzz, et pour éviter de laisser une porte ouverte à des opérations “non-rémunératrices” pour Facebook…
N’ayant pas l’antériorité de ces Promotion Guidelines, je ne saurais vous le dire, mais si vous l’avez?
J’aurais aimé mettre ça en oeuvre dans mon secteur… Malheureusement, le prix unitaire de l’objet est incompatible à ce genre d’opération… Too BAD !
on nov 30th, 2009 at 22:34
Operation Facebook Ikea Malmo: Almost Failed !!! http://bit.ly/8G6Emj
This comment was originally posted on Twitter
on déc 1st, 2009 at 12:05
[...] a été retirée de YouTube à la demande de Forsman pour violation du droit d’auteur. Et des remarques pertinentes par rapport aux conditions d’utilisation de Facebook, qui ne permettrait plus une telle campagne après leur mise à jour du 4 novembre [...]